Fresh Burritos Foodtrip Mexicain Cergy 3 Fontaines

"À fuir ! Habituée des burritos de cette chaîne, j’ai été très déçue par la qualité de la nourriture, qui n’est pas du tout à la hauteur. En plus, la serveuse était très désagréable. Je n'y remettrai plus jamais les pieds"

"Première expérience : fermé 3/4 d'heure plus tôt car manque de personnel...deuxième expérience : idem...troisième tentative : je fais ma commande à la borne, il n'y a personne dans le restaurant sauf 2 employées. Au moment de préparer ma commande, une des employées me dit qu il n y a plus de poivrons et que je peut le remplacer par autre chose, je demande donc du guacamole dans mes tacos, elle me dit que ce sera 1 euro de plus (heuuu....okay pour le geste commercial...) elle me repose la question avec un air dubitatif : du guacamole avec de la salade, du fromage râpé et de la viande dans vos tacos ??? Je lui dit que oui, j adore l avocat. Je retourne m asseoir, et je la voit préparer ma commande en levant les yeux au ciel et secouant la tête (de quoi je me mêle ?) J ai commandé avec des tortillas et une sauce blanchâtre, je ne sais pas ce que sais mais je me dit pourquoi pas ? De la flotte épaissie et sans aucun goût (je serais incapable de vous dire ce que c était sensé être) du coup, je retourne au comptoir et demande un pot de sauce salsa épicée, 1,50 € ! Ben purée, ça fait cher le petit pot !!! La fille du comptoir me toise par à coup le temps que mange mon repas, elle n est pas agréable, elle n'en revient tjs pas d avoir mis du guacamole dans un tacos, et moi j aurais aimé être avertie qu il leur manquait la moitié de leur ingrédients 2 h avant la fermeture du restaurant."

"Première fois chez Burritos Fresh à cergy avec mes enfants..accueil, sourire et quant à la cuisine nous avons commandé des Burritos poulet à composer alors pas pratique à manger mais pour cause ils sont très bien garnis🤩 et vraiment bons 👍 vivement que j’y retourne pour essayer le reste de la carte😉"

"Nous avons découvert ce restaurant avec grand plaisir grâce à la qualité exceptionnelle de la cuisine. Les plats sont savoureux et mettent en valeur des ingrédients de première qualité. C’est un vrai régal pour les papilles ! En revanche, nous avons été déçus par le service. La serveuse n’était pas du tout accueillante, avec une attitude peu chaleureuse et un manque de convivialité qui contraste fortement avec la qualité des plats. Dommage, car avec un service plus agréable, l’expérience aurait été parfaite."

"A fuire, temps d'attente ~20 min pour trois snacking ! puis à la fin tortia colée sur le papier aluminium. les deux personnes sont restées lontemps en cuisine entrain de discuter pour enfin me dire oui c'est comme ça la tortia monsieur .... Je ne recommande pas"

"La cuisine est bonne, le service non."

"Une étoile uniquement pour la nourriture. Le service zéro. J'ai été confronté à un comportement inacceptable d'une serveuse qui, sans même vérifier l'écran de commande, m'a dit que je n'avais pas commandé. Elle a ensuite regardé de travers après avoir annoncé à sa collègue qu'elle ne prendrait pas ma commande. Au départ, j'étais agacée et choquée de voir une personne travailler avec une telle attitude. Finalement, j'ai ressenti de la compassion, réalisant que cela doit être difficile de se lever chaque jour pour un emploi qu'on n'apprécie pas. Je me dis qu'elle doit avoir une vie plutôt difficile. Pour le bien du restaurant et d'elle-même, je lui conseillerais de chercher un travail qui lui convient mieux. Je déconseille donc le fresh burrito de Cergy en particulier en espérant que les autres franchises seront plus respectueuses de leur clientèle."

"C'est la deuxième fois que je viens manger. Et c'est la deuxième fois que je vois la responsable être au téléphone pendant 30 minutes au lieu de servir les clients."

"Le service client est Très très mauvais, Si vous appelez, car il y a y a un souci avec votre commande, ils ne répondront jamais! Que une fois sur deux . C’est vraiment abusé Si ils osent vous répondre, ça sera sur un ton nonchalant. J’ai l’impression qu’on les forces à travailler. Personnel, non qualifiés. Mauvaise expérience"

"Excellent, comme d’habitude. Plats délicieux rappelant les bonnes saveurs du Mexique, un service au top et très accueillant ! Une recommandation que je ne peux que vous faire ! Merci à Fatima et Sabrina pour leur service de qualité et leur gentillesse"