NACHOS - MEXICAN GOOD FOOD est un restaurant mexicain situé au 154 Rue du Gros Horloge, à Rouen (76000). L'établissement obtient une note de 4,6/5 sur 3 315 avis Google, ce qui le place n°1 sur les 2 restaurants mexicains à Rouen (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 12 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,8/5, le service 3,3/5 et l'ambiance 3,5/5. Plats les plus cités dans les avis : citronnade, salsa pico de gallo et nachos chips, salade avec et nachos chips et guacamole. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, NACHOS - MEXICAN GOOD FOOD est ouvert de 11h30 à 22h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
NACHOS - MEXICAN GOOD FOOD, situé au 154 Rue du Gros Horloge, 76000 Rouen, vous invite à savourer un voyage culinaire au cœur du Mexique. Ce restaurant de restauration rapide vous propose une carte alléchante axée sur les nachos, déclinés en une multitude de versions pour satisfaire toutes les envies. Des ingrédients frais et savoureux sont utilisés pour composer des recettes authentiques et généreuses. Que vous soyez amateur de viande, de poulet, de légumes ou de fromages, vous trouverez forcément votre bonheur parmi les nombreuses options disponibles. L'ambiance est décontractée et conviviale, idéale pour un repas rapide entre amis ou en famille. N'hésitez pas à découvrir également les autres spécialités mexicaines proposées, pour une expérience gustative complète et inoubliable. Venez déguster des nachos irrésistibles dans un cadre chaleureux !
Je suis très déçu par le prix affiché. Il est clairement indiqué 8,90 € en très gros caractères, tandis que le supplément d’1 € n’apparaît qu’en tout petit, en bas à gauche. Cette présentation est trompeuse et manque de transparence. Il aurait été normal de nous prévenir au moment de la commande afin que nous puissions décider en toute connaissance de cause si nous souhaitions payer ce supplément. Je trouve cette pratique assez incorrecte et il serait souhaitable d’y remédier afin d’éviter toute confusion pour les clients à l’avenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Roza,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant l'affichage du supplément. Bien que cette information soit mentionnée sur notre affichage, nous convenons que notre équipe aurait dû vous le préciser clairement lors de la prise de commande. Cette situation ne reflète pas nos standards habituels de transparence et de service.
Nous remontons votre remarque à nos équipes afin qu'elles soient plus attentives et précisent systématiquement ces détails au moment de la commande. Sachez que nos prix reflètent la qualité de nos produits : nos viandes sont françaises et notre guacamole est fait maison. Proposer un menu étudiant à partir de 8,90€ avec cette qualité est du jamais vu.
Nous tenons à ce que chaque visite chez NACHOS soit une expérience claire et agréable, et votre retour nous aide à progresser.
L'équipe NACHOS 🌯
H
Honoré Buré Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Service correct, sans être exceptionnel. J’ai pris un menu étudiant en pensant payer 8,90 €, puisque c’est le prix mis en avant de façon très visible sur l’affichage. Au moment de régler, on m’annonce finalement 9,90 € car le tarif à 8,90 € correspondrait uniquement au menu médium, ce qui ne m’avait pas été précisé lors de la commande.
Lorsque j’ai signalé la confusion, aucun geste commercial n’a été proposé ni aucune solution trouvée. Je trouve cela dommage, car l’information concernant les différents formats et tarifs est beaucoup moins visible que le prix principal affiché. Pour un étudiant, même 1 € de différence compte.
Ce n’est pas le montant qui me dérange le plus, mais le manque de clarté et la façon dont la situation a été gérée. Une expérience décevante.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés pour ce sentiment de frustration. Il est vrai que notre équipe aurait dû vous préciser cette information lors de la prise de commande, et ce manque de clarté ne reflète pas nos standards habituels de service.
Comme vous l'avez constaté sur l'affichage, le supplément de 1€ pour les formats large est bien mentionné. Nous remontons votre remarque à nos équipes afin qu'elles soient plus attentives et précisent systématiquement ces détails au moment de la commande.
Nous tenons à ce que chaque visite chez NACHOS soit une expérience claire et agréable, et votre retour nous aide à progresser.
L'équipe NACHOS 🌯
C
Christophe Morin Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous passions souvent devant sans entrer. Chose faite, un bon moment partagé en famille. Tout est bon et bien préparé. Accueil sympa, service efficace. Nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Waouh merci pour cette super note ! L'équipe NACHOS Rouen Centre-ville 🥑
W
William Anonyme (denLDGC) Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5
⭐⭐☆☆☆
Le service pendant le repas était correct, rien à redire. Mais au moment de régler l'addition, j'ai oublié de demander mon ticket de caisse. Je me retourne pour le redemander, et là le serveur se met à marmonner de mauvaise foi au lieu de simplement me le donner. Un simple « voilà votre ticket » aurait suffi. Il finit par me le tendre à contrecœur... et s'éclipse aussitôt en pause sans même un mot.
On sentait clairement qu'il avait une seule envie : partir. Dommage que ce soit le client qui en fasse les frais. Un peu de professionnalisme et de bonne volonté ne coûte rien, surtout pour une demande aussi basique qu'un ticket de caisse.
E
Emi Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nous avons été très chaleureusement reçus et conseillés. Nous nous sommes laissés tenter par des tacos et une quesadillas qui étaient très bons.
Mention spéciale pour le thé pêche hibiscus qui était succulent !
Réponse du professionnel : Waouh merci pour cette superbe note ! Votre restaurant NACHOS 🥑
J
Julien Beaufort Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Le goût n’était pas au rdv. Les churros sont à moitié cuit et tout moue, car le personnel le sort du congélateur pour les réchauffer.
Les nachos sont bof.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Votre avis a été transmis à nos équipes afin qu'une attention particulière soit portée aux points évoqués.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
L'équipe Nachos 🌯
L
Lilian Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bonne adresse, rapide et avec un bon rapport qualité prix. Nous sommes toujours très bien accueilli par Ysaac, allez-y les yeux fermés !!!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ces 5 étoiles ⭐️! Votre restaurant NACHOS 🥑
P
Paul Dupuis Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bonne première expérience avec au personnel Alexis et Ysaac qui m’ont aidé tout au long de la composition de la fajita. Restaurant propre. Cuisine mexicaine excellente je recommande fortement !!
Réponse du professionnel : L'équipe est ravie de voir cette super note ! L'équipe NACHOS Rouen Centre-ville 🥑
h
hossen isma Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Chaque fois que je vais à Rouen je suis obligée de passer dans ce restaurant, un régale je vous le conseil vivement !
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de prendre connaissance de cette note 🥑 L'équipe NACHOS Rouen Centre-ville 🥑
a
anthony guillaux Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Juste excellent et le personnel surper gentil
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de cette note, merci beaucoup 🌯 L'équipe NACHOS 🌯
S
Solène Le Petitcorps Google
Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Si vous n’avez pas faim.. n’hésitez pas à venir ici…
Après plusieurs passages mes quesadilla sont toujours aussi peu remplis. 28€ pour deux et c’est la même chose pour les deux plats. Je ne reviendrais pas ici.
Dommage car la nourriture est bonne
Réponse du professionnel : Bonjour Solène,
Nous sommes navrés d'apprendre que nos quesadillas n'ont pas répondu à vos attentes concernant leur garniture.
Chaque plat doit correspondre à des quantités bien précises en termes de garnitures et cela ne correspond pas à nos standards. Nous allons revoir cela avec nos équipes.
N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience afin que nous puissions trouver une solution à l'adresse : [email protected]
L'équipe NACHOS 🌯
A
Arielle BONNARD Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5
Belle découverte... très bonne cuisine. J'aime beaucoup le principe de composer son plat. Pour ma part, version "bowl" et un cookie 🍪 super moelleux. J'ai très bien mangé et calé. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Hello Arielle ! Merci pour votre avis ainsi que vos 4 étoiles sur notre restaurant ! ☺️ A très vite pour obtenir la 5ème étoile ?
E
Esarius Google
Belle découverte. Plats trés goûteux, personnel aimable, prix dans la tranche fast-food (22 euros pour 2 personnes, un plat + boisson). C'est très digeste en plus.
Réponse du professionnel : Merci Esarius pour votre avis et vos 5 étoiles 🥰 !! Au plaisir de vous revoir chez NACHOS 🌯
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
NACHOS - MEXICAN GOOD FOOD
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